華夏銀行首席信息官惲銘慶表示，移動支付是現(xiàn)代金融服務(wù)領(lǐng)域重要的發(fā)展方向之一，其方便、快捷的特點將為客戶帶來很大的便利，也是解決國內(nèi)金融服務(wù)城鄉(xiāng)差異、地區(qū)差異，緩解銀行柜面壓力的重要途徑，在我國具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
而移動支付業(yè)務(wù)對于受物理網(wǎng)點限制的中小銀行來說，更加意義非凡。“移動支付的開展將會撬動銀行卡、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)的再次增長，為銀行業(yè)帶來巨大的手續(xù)費收入。對于中小銀行來說，開展移動支付業(yè)務(wù)有助于彌補其營業(yè)網(wǎng)點少、大客戶稀缺的缺陷，提升其競爭力，因此，中小銀行更應(yīng)把握好發(fā)展機遇，積極布局產(chǎn)業(yè)鏈條。”一家城商行北京分行行長告訴記者。
提升服務(wù)水平是關(guān)鍵
移動支付產(chǎn)業(yè)有多種可能的商業(yè)模式，無論哪種模式，銀行業(yè)都將在其中占據(jù)重要地位。面對移動支付這塊“美味蛋糕”，以及第三方支付機構(gòu)在移動支付領(lǐng)域的競爭，商業(yè)銀行惟有加快金融創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，才能保持在移動支付產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢。
在布局移動支付業(yè)務(wù)上，建行、浦發(fā)銀行、招商銀行、中信銀行等多家銀行已表現(xiàn)出積極態(tài)度。例如，招行借助技術(shù)手段來推動行業(yè)創(chuàng)新，從“一卡通” 到“一網(wǎng)通”，確立了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍地位。“2012年招行借助手機銀行來發(fā)展移動支付業(yè)務(wù)。招商銀行的零售業(yè)務(wù)部下屬的電子支付業(yè)務(wù)室在推動移動支付業(yè)務(wù)，目前主要的業(yè)務(wù)種類包括兩種：手機銀行支付業(yè)務(wù)(網(wǎng)上銀行的手機終端)和近端支付。此項業(yè)務(wù)帶來的收益主要體現(xiàn)在結(jié)算業(yè)務(wù)方面。”楊榮介紹說。
浦發(fā)銀行則專門成立了移動金融部來加快發(fā)展移動支付業(yè)務(wù)，雖然目前只局限在近端支付，但今后將加快發(fā)展遠(yuǎn)程支付類業(yè)務(wù)，也將加大力度研究并提高手機支付業(yè)務(wù)安全性。記者了解到，2013年，浦發(fā)銀行將密切同中國移動的合作，重點領(lǐng)域?qū)⒅饕谝苿与娮由虅?wù)業(yè)務(wù)、客戶共享、渠道共享、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)合作。另外，也將借助產(chǎn)業(yè)鏈為中國移動上下游企業(yè)提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)。
“移動金融服務(wù)不同于傳統(tǒng)的金融服務(wù)，融合了多種金融業(yè)務(wù)，跨越了多項信息科技領(lǐng)域。浦發(fā)銀行副行長徐海燕說，從芯片到整機，從支付到理財融資，從發(fā)卡到受理的環(huán)境，從固定通信網(wǎng)絡(luò)到移動通信網(wǎng)絡(luò)，移動支付涉及眾多行業(yè)和領(lǐng)域，需要產(chǎn)業(yè)鏈的廣泛參與。
