隨著我市“電商換市”進(jìn)程的加快，電子商務(wù)各領(lǐng)域也得到了有效拓展，郵政部門(mén)在其中很好地扮演了實(shí)物傳遞的角色，在助推網(wǎng)商交易、實(shí)現(xiàn)最后“一百米”的投遞到戶(hù)方面，我們近期在服務(wù)方面進(jìn)行了一些優(yōu)化和創(chuàng)新。
    一、我市的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)吸引了一批原來(lái)在外地的商戶(hù)回衢創(chuàng)業(yè)。這其中有10多家是以國(guó)際業(yè)務(wù)為主的電商企業(yè)。我們利用全網(wǎng)的信息資源，第一時(shí)間對(duì)商戶(hù)進(jìn)行走訪，了解他們的服務(wù)需求，交易產(chǎn)品及業(yè)務(wù)主要發(fā)生國(guó)家，發(fā)揮郵政在寄遞國(guó)際郵件方面的渠道、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，特別是在貨物通關(guān)方面的有利條件，為從事網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易的商戶(hù)提供上門(mén)收寄服務(wù)，解決了以往大宗國(guó)際商品要發(fā)到義烏或杭州再出口的煩瑣流程，大大加快了交易上網(wǎng)率，使網(wǎng)上交易好評(píng)上升，成交件數(shù)大幅增加。如有一個(gè)用戶(hù)1月份開(kāi)始從事國(guó)際電子商務(wù)，從開(kāi)始的10來(lái)件到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到每天100多件。截止到4月份，郵政已經(jīng)寄遞國(guó)際電商包裹共計(jì)41624件，通達(dá)世界大部分國(guó)家。
    二、在電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面，我們也進(jìn)行了創(chuàng)新。一年來(lái)，電商企業(yè)得到快速發(fā)展，全市已有6000多家網(wǎng)商，電子商務(wù)出口件從原來(lái)的日均2萬(wàn)件左右飆升到3.6萬(wàn)件，同時(shí)進(jìn)口的電商包裹也是翻番增長(zhǎng)，11家快遞企業(yè)日均進(jìn)口電商包裹達(dá)到3.89萬(wàn)件，給地面投遞帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。特別是在“最后100米”的投遞問(wèn)題上，傳統(tǒng)的終端投遞模式已明顯不適應(yīng)發(fā)展的需要，成為制約發(fā)展的重要瓶頸。，為了解決這個(gè)瓶頸，我們正在試點(diǎn)建設(shè)“E郵站”，也就是智能包裹投遞服務(wù)平臺(tái)。采用“自助服務(wù)為主，人工服務(wù)為輔”的服務(wù)模式。通過(guò)信息系統(tǒng)和智能自助服務(wù)終端——“e郵柜”，提供自助投取包裹，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)全天候服務(wù)。
目前衢州郵政已在衢州學(xué)院、衢州技術(shù)工程學(xué)校、西區(qū)玫瑰園、開(kāi)化芹南社區(qū)、望江小區(qū)設(shè)立了5個(gè)自助“E郵柜”，有152個(gè)格口可供使用。省、市政府對(duì)此項(xiàng)目也非常關(guān)注，杭州已列入為民辦實(shí)事工程，衢州準(zhǔn)備以社區(qū)、院校及商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)為主，采用智能投遞或智能與人工相結(jié)合的投遞模式，通過(guò)2-3年的時(shí)間，建設(shè)80個(gè)“E郵站”，基本實(shí)現(xiàn)主城區(qū)的全覆蓋，徹底解決政府急，快遞、電商煩，網(wǎng)民憂的現(xiàn)狀!
 
 
                   
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四、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)：衢州本地以往的電商氛圍較弱，缺乏交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，大部分衢州本地電商閉門(mén)造車(chē)，常遇瓶頸。這些確實(shí)是硬件缺失，可自2013年來(lái)，在衢州市政府的全力推進(jìn)下，如今淘寶大學(xué)、頤高數(shù)碼、淘寶特色館、阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶等在不斷入駐衢州，但面對(duì)這些機(jī)會(huì)，那些閉關(guān)近10年的電商們卻自以為自己造的車(chē)更勝一籌。——學(xué)海無(wú)涯苦作舟，井底之蛙的天空永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)完美的彩虹。
    錯(cuò)過(guò)電子商務(wù)，你錯(cuò)過(guò)的不僅僅是一個(gè)機(jī)會(huì)，而是一整個(gè)時(shí)代，雖然我們未必能與別人在同一個(gè)起跑線，但我們也要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)就是一個(gè)創(chuàng)造奇跡的行業(yè)，只要我們努力付出，認(rèn)真對(duì)待，一切皆有可能。如果放棄，我們輸?shù)木筒恢皇且粓?chǎng)比賽，而是被趕出賽場(chǎng)！